山东济南市天桥区：“一网统管”暖民心提效能

　　  今年以来，山东省济南市天桥区围绕网格治理，持续加强党建和网格服务“全要素”建设，推动民情在网格掌握、矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展。

　　  聚焦功能“一网统筹”。制定下发《关于进一步做好基层治理网格化服务管理的通知》，组织14个街道党工委对829个基础网格整合优化，实现网格党支部、专职网格员全覆盖。梳理整合网格职能，印发“网格便民服务卡”50余万张，打造一键呼、一站应、一步到、一声哨、一事决、一亮星的“六个一”工作流程，形成网格事项处置闭环。

　　  聚焦数据“一网直达”。打造网格服务管理“数智中枢”，链接居民、房屋、站点等6大数据端口，实现网格数据全覆盖。建立信息动态维护机制，组织社区工作者、专职网格员每月入户校准、实时更新。以数据索引、分类管理等方式，对高龄、失独等11类特殊群体进行“高亮”标注，通过“数据跑腿”实现政策找人、服务到人。

　　  聚焦民情“一网联结”。建立“民情台账”工作纪实册，设置入户任务打卡、居民服务评价、日常工作落实、自我能力提升“四张清单”，对千余名社区工作者、专职网格员进行“KPI”（关键绩效指标）考核，解决各类问题3万余件。组建党的二十大精神宣讲队等网格队伍1500余支，开展格内活动2万余次，激发党员群众共治共建热情。（通讯员 郝雨）

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