【“监督一点通”一线传真】金寨：“监督一点通”跑出为民服务“加速度”

　　“真的没想到我上午才在平台上反映问题，下午镇村干部就来我家核实情况，第二天反映的问题就彻底解决了。我要为小微权力‘监督一点通’平台点赞，要为咱们镇的干部作风点赞！”近日，金寨县麻埠镇响洪甸村村民邱大叔在接受回访时高兴地说。

　　事情还要从前阵子说起，麻埠镇纪委在“监督一点通”平台上收到群众诉求，反映自家门口垃圾桶满了，没有及时清运，垃圾无处倾倒，请求尽快解决。收到群众投诉后，该镇纪委高度重视，立即联合相关人员组成核查组深入实地调查，对投诉的问题进行现场核实。经走访了解，原来近期因负责响洪甸村垃圾清运的中航环卫工人请假，未及时安排好工作交接，才导致垃圾无人清运的问题。群众诉求无小事，查明原因后，麻埠镇纪委立即督促中航环卫公司对垃圾进行清运，同时要求镇综合行政执法大队加强日常监管考核、严格兑现奖惩，切实督促相关环卫企业认真履职尽责，杜绝此类问题再次发生。

　　这是金寨县利用“监督一点通”平台解决民生问题的真实写照。自平台上线以来，金寨县纪委监委秉承以人民为中心的发展思想，始终坚持问题导向，通过监督推动各类诉求办理，督促相关部门做到情况处理及时、矛盾化解及时、问题解决及时，真正为群众解难题、办实事，让信息“一键通达”、民情“一号响应”，不断畅通服务群众的“最后一公里”。截至目前，平台访问量达827万余次，共收到群众诉求477件，已办结474件，群众满意率达97.51%。

　　“‘监督一点通’平台打通了基层治理‘最后一公里’。下一步，我们将持续关注群众‘急难愁盼’问题，进一步用好用活‘监督一点通’平台，不断加大群众投诉督办力度，全面提升基层服务水平和群众满意度，使小微权力‘监督一点通’平台便民利民更亲民。”该县纪委监委主要负责同志表示。（六安市纪委监委）