云阳县双土镇：以小网格服务“大民生”推动基层末梢变“前哨”

　　“G348国道经过我家门口处急弯带下坡，经常发生车祸。”云阳县双土镇双土社区五网格群众邓某将情况反映给开展日常巡查走访的专职网格员。事件经网格员上报后，逐级上报到县城运中心。云阳县交通局等单位到现场加装了减速带和警示标志，仅用两天时间群众反馈的问题得到解决。2023年以来，云阳县双土镇抓实党建统领基层治理，按照“1234”工作思路实施网格精细化管理，以小网格服务“大民生”，推动基层末梢变“前哨”。

　　聚焦“1个目标”，突出实战实效。聚焦数字重庆建设“一年形成重点能力、三年形成基本能力、五年形成体系能力”这个目标，建立镇—村—网格三级治理体系，发挥网格前哨探头作用，坚持“治已病”和“治未病”并重，基层智治取得实战实效。网格治理让群众“平时看得见干部、有事找得到网格、难事能得到解决”，既融洽了党群干群关系又增强了群众的获得感和安全感。运用一体化基层治理智治平台数据信息客观真实、可追踪、可量化的特点，让群众办事实现“平台受理、数据跑路、一次办结”，做到办事不求人；政务运行“一网统揽、一屏掌控、一键智达”，既提高工作效率又做到“网来网去有依据”。

　　建好“2套网格”，推行双网共治。按照“就近、就便、就熟”原则，动态调整网格2次，精准划分网格31个、微网格102个，网格党组织覆盖率100%。选优配强“1+3+N”力量357人，网格员履职能力有效提升。同步组建网格微信群31个，123名机关干部、村干部全部进圈入群，群众进群率达85%，线上风险感知更及时、更便捷。

　　建立“3项机制”，提升运转效率。建立人机协同、平战结合的指挥调度机制，镇村干部、网格员实现智治平台办公，日常事件平台处置，紧急事件平台调度。建立纵向贯通、横向联动的任务协同机制，落实网格—村（社区）—镇三级信息收集、问题发现、办理（上报）、协同处置、结果反馈的事件处置流程，四板块工作人员横向配合处理问题。建立预警感知、决策处置、总结复盘的工作闭环机制，推动重点能力向基本能力深化拓展。

　　开展“4项行动”，锻造实战能力。开展“服务上门行动”。网格员常态化开展重点人员上门关注、特殊人群上门服务、生病卧床上门看望、红白喜事上门帮忙、惠民政策上门宣传，2023年累计开展上门行动6864次，开展志愿服务1112场次，干群关系进一步密切。开展“实事惠民行动”。按照“小事不出户、琐事不出格、难事有人解、大事聚合力”的思路，收集民生问题342个，网格处置208件，上报事件四板块认真研究，建立当年可实施、争取可实施、论证后实施三类台账，确保民生问题件件有回应。开展“矛盾化解行动”。网格员线下入户、线上进群，确保问题早发现、早处置、早化解，真正做到“琐事不出格、小事不出村、难事大事不出镇”。开展“风险排查行动”。发挥网格员“铁脚板”优势，定期开展对“九小场所”等高风险场所实行全覆盖排查，将风险隐患发现在前，杜绝发生较大安全事故。对老小病弱残等重点人群开展“1+1+N”结对关心关爱，摸清他们的思想动态和诉求，确保社会和谐稳定。

　　下一步，双土镇将持续深化网格精细化管理，不断凝聚基层治理合力、激发基层治理活力，切实提升基层治理效能和群众满意度。