《湖北日报》报道恩施市：设立“办不成事”监督举报室

　　近日，恩施市纪委监委在该市政务服务中心设立“办不成事”监督举报室，建起一座与企业、群众之间沟通的桥梁，为企业、群众解决政务服务领域的堵点、难点问题。

　　设立“办不成事”监督举报室，是该市纪委监委持续优化营商环境，开展“我为群众办实事”的一项有力举措。“办不成事”监督举报室实行“首问负责制”，按照受理问题、分类转办、限期解决、反馈抽查的工作流程，做到简单问题现场解决，复杂问题限时办结，重点查处相关部门“推脱绕”及不担当、不作为、慢作为问题。

　　同时，该市纪委监委还畅通监督举报渠道，公开举报地址、受理热线，及时协调解决问题，积极回应企业、群众诉求。

　　“举报事项办结后，我们还将组织核查和回访，确保企业、群众能办成事、快办成事。”该市纪委监委相关负责人表示。（蔡燕 方承洋）