江苏宿迁:巡察推动解决群众操心事烦心事

　　

　　“今年3月份办理出院手续时楼上楼下花了1个多小时才办好，这次出院办手续可以在病区护士站办，也就5分钟时间，真是太方便了!”近日，江苏省宿迁市委巡察组工作人员在泗阳县中医院回访时，患者刘大姐说。

　　2024年7月，宿迁市委第六巡察组对市卫健委党委开展巡察。巡察走访发现，在办理出院过程中，大部分二级以上综合医院采用的是传统出院结算模式，一些患者家属办理出院从病区到结算窗口，往返过程中不仅要排队，还经常因单据不齐全反复奔波，忙得焦头烂额。

　　发现问题后，巡察组立即将此作为立行立改事项移交市卫健委党委，要求其压紧压实责任，举一反三，面上摸排，全面整改。市卫健委迅速行动，研究改进方案，整合服务功能，结合各医院实际，对结算系统进行升级改造，推行实施患者出院“床旁结算”服务，将患者出院结算业务从固定收费窗口分散至病区、搬到护士站，打通住院服务“最后一米”。

　　宿迁市委巡察机构始终坚持以人民为中心的价值取向，把解决群众操心事、烦心事和揪心事作为检验巡察成效的重要标准，深入了解群众诉求，及时回应群众关切。今年以来，全市巡察机构通过边巡边改、立行立改，“短平快”发现并推动解决群众身边急难愁盼问题432个，以高质量巡察增强群众获得感、幸福感。

原文链接：http://www.gzdis.gov.cn/gzzc/tszs/202412/t20241204_86180691.html
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