长垣市：巡察让上门认证服务更贴心

　　

　　12月的天气说变就变，让人捉摸不透，一会儿晴空万里，一会儿又寒风凛冽，工作人员小张到孙大爷家，为其进行养老保险资格认证。

　　“现在的政策真好！老年人腿脚不便，养老保险资格线上认证失败，以前总是发愁，电话打几次、县里跑几趟，等好些日子才能解决。现在，一个要求上门认证的电话，工作人员便登门帮助认证，让我们这些家属省心不少。”孙大爷的子女连声称赞。

　　这个变化，都源于长垣市委开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治专项巡察说起。

　　“家里老人因身患重病，长期卧床，面容改变，手机认证无法通过，也没法现场线下认证，眼瞅着认证时间马上到期，这可咋办，真是急人。”在市委第六巡察组到社会保险服务大厅实地走访时听到群众吐槽。

　　群众无意之言，引起了巡察组的关注。不是有上门认证服务吗，群众怎么还有这样的反映？带着这些疑问，经巡察组了解，一方面该中心对上门认证没有进行宣传，群众知晓率低；另一方面没有制定上门认证的相关制度，规定上门认证的周期或者工作时限。

　　了解到问题症结后，巡察组立即向市社保中心、企业职工养老保险中心印发立行立改通知书，压实职能部门责任，督促其主动履职，尽快拿出具体有效措施，迅速整改，切实解决群众“认证难”。

　　在巡察组的督促下，市社保中心、企业职工养老保险中心召开班子会议，研究上级关于上门认证服务的政策要求，组建专班，结合长垣实际建立上门认证制度，利用多种渠道宣传该项便民政策，对全市认证困难群体进行排查。6至11月，为特殊群体人员提供128人次人工上门认证服务，提高了养老保险认证工作的准确性、完整性和实效性。

　　“群众的小问题，事关民心向背大政治。我们将持之以恒贯彻落实巡视工作方针，把发现并推动解决群众急难愁盼问题贯穿始终，用心用情做好巡察工作，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”市委巡察办负责人表示。

　　资格认证完毕，屋外冷风呼啸，小张接过孙大爷子女递过来的热水，向他们详细介绍养老保险的政策和待遇，一屋人其乐融融，全是笑意……

原文链接：https://www.hnsjw.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/hnxsxc/xcgz/xchgs/article1972c7e374364ff6b106607f31c21115.html
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