长春二道区:监督赋能让“可办”变“易办”

　　

　　“我做小生意店里离不开人，有时需要办理审批业务总觉得难以分身，现在我在手机上就能预约办理，批下来的证照还能直接送到店里，足不出户就办完了，感觉方便多了。”近日，长春市二道区纪委监委开展优化营商环境专项监督调研走访，个体商户王女士对“东城易办”小程序给小店带来的便利赞不绝口。

　　今年上半年，长春市二道区东惠街道纪检监察工委在日常监督中发现，辖区内个体工商户体量较大，部分社区行政审批办理业务量集中，且与商户营业时间冲突。加之部分商户对办理业务流程不熟悉，容易忘带少带材料导致重复办理等情况。为解决这一难题，东惠街道纪检监察工委推动街道党工委以“高效办成一件事”为目标，多次深入企业、社区调研论证，充分考虑区域位置、服务半径、办理时间等因素，创建“小惠帮办”“小惠到家”“小惠在身边”等系列服务载体，优化服务流程、压缩办理时限、下放服务权限。

　　“小惠”系列服务很快得到了辖区群众认可。为将这一成效复制推广，惠及更多群众，二道区纪委监委立足职能，联合政数、民政、市场监督等多个部门将“小惠”服务拓展升级为“东城易办”，服务范围拓展到全区各基层组织。

　　服务延伸到哪里，监督便跟进到哪里。二道区纪委监委采取联动监督模式，紧盯惠企惠民政策落实、驻企服务效能、办事窗口工作作风、涉企审批事项规范透明度等具体事项强化监督，通过实地踏查、随机抽查、暗访检查等方式，综合评价“东城易办”服务质效，严肃处理政务服务人员作风不实、敷衍塞责、服务效率低下等问题。

　　在二道区纪委监委的监督推动下，区政数局强化数字赋能，优化线上服务，将“东城易办”打造成帮办代办服务平台，有效拓宽服务场景、延伸服务空间，延长服务时限，充分满足群众多元化需求，将“可办”变“易办”。为形成工作合力，服务平台与民政系统数据联动，依托网格长-楼栋长-单元长基层治理体系，实现对特殊群体的帮办代办，最大程度服务办事群众。

　　此外，围绕事项简化、事项关联、服务优化，二道区纪委监委推动区政数局不断优化数字化服务，对39项高频事项进行了全面简化，开展联动审批96次，压缩受理时限，减少办事“跑动”次数，惠及个体工商户10万余户、企业3万余户以及辖区所有居民。

原文链接：http://www.gzdis.gov.cn/gzzc/tszs/202412/t20241216_86361570.html
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