案说 | 专项电话听民声打通执行“中梗阻”

　　【案情回放】

　　“您好，请问是纪委吗?我们全家人现在有家不能回，请帮帮我们。”今年3月新冠肺炎疫情防控期间，一位群众拨通了陕西省西安市纪委监委的专项举报电话。

　　这名群众反映，他是湖北十堰人，但近年未去过湖北，因妻子在西安市周至县工作，全家人一直租住在周至县某村。2月21日从汉中市洋县亲戚家返回周至县后，他们在隔离点接受隔离，身体情况正常。隔离结束后，一家人核酸检测均呈阴性，并持有核发的检测报告，西安“一码通”也是绿色。但是，租住地某村就是不让其全家进入，当地旅馆也不营业，一家三口只能忍着寒冷临时住在烂尾楼里。走投无路之下，他在网上了解到可以向纪委举报，于是抱着试试看的态度打来电话。

　　18点51分接到电话后，市纪委监委信访室当晚值班的干部冯小虎立即按程序报批，随后将该情况转至周至县防疫指挥部。20点46分，该县反馈已安排举报人全家返回家中，并对相关干部进行了批评教育，要求立即整改，杜绝此类问题。

　　疫情防控期间，西安市纪委监委向社会发布了《关于在全市疫情防控工作中受理检举举报的公告》，开通24小时专项举报电话，全面受理不作为、慢作为、乱作为等形式主义官僚主义问题。针对该举报人反映的问题，西安市纪委监委举一反三，专门下发通知，要求对下调疫情风险等级后，仍沿用前期管控措施、随意设置进出条件、限制外地返回人员复工复产等问题进行专项监督检查，打通政策落实“中梗阻”，确保党中央关于疫情防控的部署在基层执行到位。

　　【执纪者说】

　　民心是最大的政治。《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求纪检监察机关认真处理检举控告，回应群众关切，保障党的理论和路线方针政策以及重大决策部署贯彻落实。这些规定为我们强化政治监督指明了方向。

　　在检举控告工作中贯彻党的群众路线，增强政治监督的自觉性和主动性，应注意以下几点：一是广开言路。聚焦群众反映强烈的突出问题，畅通“信、访、电、网”四位一体检举控告渠道，让老百姓的操心事、烦心事、揪心事有反映的地方，做到民有所呼、我有所应。二是见微知著。面对群众的呼声，不能简单以属“纪外件”一推了之，应以小见大、透过现象看本质，认真分析业务范围内外交织的信访问题，切实将其置于党和国家工作大局中思考和研判，把背后隐藏的违反政治纪律和政治规矩问题挖出来，打通党的政策在基层执行中的“最后一米”，把政治监督做实在、做具体。三是举一反三。针对反映的问题，纪检监察机关不能只是就事论事，要积极做好检举控告情况的综合运用，定期研判所辖地区、部门、单位检举控告情况，为政治生态“画像”，对反映的典型性、普遍性、苗头性问题提出有针对性的工作建议，发挥好纪检监察机关监督保障执行、促进完善发展作用。(陕西省西安市纪委监委李刚强)