阳新：把反馈工作做到群众心坎上

　　近日，在洋港镇胡桥村，阳新县纪委监委派出第八纪检监察组组长马勇一行向实名举报人反馈了调查情况，举报人对反馈结果表示满意。

　　原来，举报人因信息不对称导致对相关政策不了解，从而举报洋港镇政府干部黄某不作为乱作为等问题。经阳新县纪委监委派出第八纪检监察组核查，反映的问题不属实。随后，纪检组特意来到胡桥村向举报人反馈了调查情况，遇有举报人不明或不解之处，认真耐心地作了解释说明，并就相关惠民政策及办理流程、纪委信访举报受理范围、纪法知识等方面作了宣传，承办部门以过硬的办案能力和为民解困的工作理念，把工作做到群众心坎上，获得了举报人的点赞。同时，纪检组建议洋港镇纪委督促各村做好政策宣传、纪法教育、村“四议三公开”等工作，遇群众咨询事情时要耐心解释沟通，用扎实的工作作风着力消除群众的疑虑。

　　近年来，阳新县纪委监委严格落实上级相关要求，不断规范信访举报受理、办理、反馈等流程，切实做到受理告知反馈、办理过程反馈、处理结果反馈，充分保障举报人的权益，让实名举报人全程了解案件办理情况，做到了实名举报件件有着落事事有反馈，不断提升群众满意度。同时，该县纪委监委通过研判，对易引发集体访或越级访的匿名信访举报，采取召开党员会议或村民代表座谈会等形式在一定范围内进行公开答复；对反映问题具有典型性的信访举报，通过党风廉政建设通报会、纪律检查建议书等形式进行答复，着力从源头上减少重复访、越级访。

　　据统计，截至目前，今年该县纪委监委共接收群众信访举报67件，同比2020年下降22.1%、同比2019年下降38.5%，群众满意度明显提升。

　　“反馈是案件办理的最后一道关，要与群众真诚沟通，把工作做到群众心坎上，达到解民忧暖民心的社会效果和纪法效果，切实增强群众获得感。”该县纪委监委主要负责人表示。