宁夏检察机关多措并举不断提升信访工作质效促进矛盾化解

　　    今年以来，宁夏检察机关持续巩固深化党史学习教育和政法队伍教育整顿成果成效，聚焦办好检察为民实事，积极回应群众诉求，坚持和发展“枫桥经验”，对符合检察机关管辖的1059件予以受理，信访秩序保持平稳向好态势。积极建立外部协作配合机制，加强与公安机关、人民法院、司法行政机关、信访部门沟通协调，增强依法处理群众信访工作合力，不断提升回应群众诉求和化解矛盾纠纷的效率效果。

　　    充分发挥“头雁效应”

　　    坚持院领导带头办理疑难复杂信访案件，严格落实院领导包案办理首次信访。上半年，全区各级检察院院领导包案办理首次信访“三类案件”102件，包案率100%，带头开展听证案件29件。

　　    落实群众信访“件件有回复”机制

　　    上半年，共受理群众来信584件，对具备回复条件的457件全部做到七日内程序性回复，回复率100%。开展群众信访“件件有回复”电话回复和满意度调查共计125件，回访调查覆盖全区三级检察院及来信、来访、来电等信访方式。针对群众不满意情况，认真查找问题，对照整改，从源头提升群众满意度。

　　    全面开展听证

　　    全区控告申诉检察部门共组织召开听证133件。其中，简易公开听证83件，普通听证50件。自治区检察院开展普通听证案件16件，居全国省级院首位。注重在民事复查监督案件中开展简易听证，着力在第一环节化解矛盾纠纷。对信访人年老体弱、出行不便，或因婚姻家庭、邻里纠纷等矛盾引发的重复信访案件开展上门听证，就地开展释法说理，把矛盾化解在基层、解决在当地。

　　    深入开展司法救助助推乡村振兴专项活动

　　    上半年全区检察机关共受理司法救助案件239件，发放救助金306.8万元。聚焦关注困难妇女群体，开展专项司法救助活动，与妇联组织建立信息沟通会商、案件移送、联合回访等机制，更好保障妇女合法权益。