新疆奎屯：“五百”行动纾困解民忧

　　  “多亏去年给我们63号楼包了外墙保温，今年家里暖和多了，老人孩子都舒心不少。”近日，新疆奎屯市海纳尔社区居民段艳玲对社区“两委”成员说。得益于“五百”行动的开展，不少群众的幸福感越来越高。

　　  去年以来，奎屯市统筹全市1万余名机关党员干部、社区（村）“两委”、“访惠聚”工作队等力量，混编成组、分片包户，深入开展进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心“五百”行动，全心全意解决群众的急难愁盼。

　　  “五百”行动推行“五个一”联系制度，以一个包户登记册、一张便民服务连心卡、一本民情日记等为内容，实行重大节日、生日、求助、患病住院、家庭发生变故“五必到”工作法，为进百家门、知百家情打好基础。明确每月一次走访具体任务、完成时限和标准要求，共收集记录社情民意、困难诉求、意见建议2400余条。

　　  各街道将收集的困难诉求按照轻重缓急，精准归类建立台账，落实“接诉即办”工作机制，包联干部第一时间解决，社区（村）党组织协商受理，街道（乡）汇总反映，市“访惠聚”办协调，重点解决鳏寡孤独、低保户等困难群体问题200余件。坚持效果导向，采取街道（乡）纪（工）委跟踪问效、市委组织部重点抽查等方式，对社区办结事项进行回访，对已办结事项满意度进行调查，对未完结、群众不满意事项追踪督促，确保件件有落实、事事有回音。

　　  聚焦“五百”行动中基层无法解决的难点重点问题，市委组织部督促市包联干部、“访惠聚”后盾单位干部认领“老大难、硬骨头”民生实事41个，带动乡科级干部认领问题128个，目前已全部解决。（通讯员 沈岑 曹国栋）

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