【“监督一点通”一线传真】望江：“监督一点通” 解决群众诉求更畅通

　　“山河维修工程施工过程中破坏了村民栽种的农作物和树木，村里说没有补偿款……”日前，望江县高士镇童岭村村民在小微权力“监督一点通”平台上反映了自己的诉求。

　　接到群众反映后，高士镇纪委第一时间与诉求人电话联系，并及时到镇水利站和林业站进行咨询，详细了解具体情况。经了解，村民诉求中提到的山河维修，实际上是横贯高士镇的北干渠兴修，由于童岭村罗卜桥是北干渠的末端，也在此次兴修的范围内，侵占河堤栽种的农作物和树木理应由村民自行移除。

　　了解清楚后，镇纪委工作人员立即联系童岭村负责人，告知其诉求内容与核查情况，提出今后要耐心做好群众的政策解读工作，避免因沟通不足产生误解。随后，童岭村罗卜桥的片干向村民进行了解释，镇纪委工作人员就诉求办理情况向反映人进行了反馈，诉求人对镇、村工作人员作出的详细解释表示满意，表明将在村里的指导下尽快移除树木，不影响北干渠兴修工程的实施。

　　自基层小微权力“监督一点通”平台运行以来，望江县纪委监委坚持广泛宣传、加强督办，将平台作为与群众沟通联系的桥梁，严格督促各受理部门在规定办理时限内及时做好诉求问题处理，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，确保诉求人实实在在地满意，真正实现群众在平台反映的问题一键可通达、过程可追踪、结果可查询，让矛盾化解在属地最小网格内。截至目前，共在平台受理诉求1004件，已办结1003件。

　　县纪委监委相关负责人表示，将继续用活用好“监督一点通”平台，着力延伸基层监督触角，进一步推动惠民政策落地落实、民声民意畅通无阻、“急难愁盼”迎刃而解，真正给基层小微权力加上一把“安心锁”，让“阳光”照进群众心坎里。（安庆市纪委监委）