【“监督一点通”一线传真】砀山：指尖轻点助力人居环境“一键美颜”

　　“文化站门口的大垃圾桶已经装满了，旁边一大片空地也堆满了垃圾，不仅气味难闻还影响环境，希望有关部门给予解决。”前几天，砀山县薛楼园区神湖社区居民文某通过“监督一点通”平台反映了垃圾清理问题。

　　接到群众投诉后，薛楼园区纪工委当即会同神湖社区干部一起进行实地查看。现场发现，在距离薛楼园区文化站大门西10余米处有个大型铁垃圾箱，上面堆满了垃圾，周围的空地上到处是柴草、玉米和大豆秸秆以及各种生活垃圾，散发着难闻的气味。据现场群众介绍，因近日秋收，为图方便，部分群众把农作物垃圾就近堆放，再加上清理不及时，导致垃圾堆积，严重影响了群众生活和农村环境。

　　了解实情后，园区纪工委当即督促神湖社区安排保洁员对垃圾桶旁地面柴草及垃圾进行清理打扫，并积极联系垃圾清理车，安排垃圾车对垃圾桶进行清理。同时，园区纪工委举一反三，要求辖区内各社区积极排查垃圾堆积情况并立行立改。截至目前，共排查自然村78个，垃圾桶溢出13个，秸秆堆积12处，均已经清理完毕。

　　“这个‘监督一点通’真好用。我当天反映的问题，就有保洁员在打扫了。现在垃圾桶清理及时了，四周也看不到垃圾了，看着舒心多了。”面对前来回访的薛楼园区纪工委工作人员，文某不住的连连夸赞。

　　民有所呼，我有所应。自基层小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，砀山县纪委监委把平台推广运用作为察民情、访民意、解民忧的重要载体，坚持群众关心什么、对什么不满意，就重点监督什么、推动解决什么，努力把好事、暖心事真正办到群众的心坎上。截至目前，平台访问量1207万余人次，受理群众投诉1835件，已办结1827件，群众满意度96.88%。

　　“‘监督一点通’已经成为群众反映问题和投诉的便捷渠道，初步实现基层监督‘零距离’。下一步，我们将持续强化平台联系群众、服务群众的桥梁作用，进一步拓宽监督渠道，着力解决好人民群众急难愁盼问题，切实增强人民群众的幸福感和满意度。”砀山县纪委监委相关负责人表示。（宿州市纪委监委）