【“监督一点通”一线传真】淮南田家庵：“一键办理”全力守护孩子生命安全

　　“多亏有‘监督一点通’平台，也感谢田东街道的工作人员，帮我守护了孩子的生命安全。”一位满脸泪水的母亲说。

　　11月5日，淮南市田家庵区突降暴雨，导致田家庵区田东街道龙兴园小区大面积停电。面对雷电交加的恶劣天气，康利社区工作人员第一时间在小区内开展巡逻工作，并联系供电部门进行抢修。此时，社区值班工作人员在查看小微权力“监督一点通”平台时，接到了龙兴园34号楼一户居民的反映。

　　这位居民表示，他的孩子长期需要呼吸机进行治疗，停电可能会威胁到孩子的生命安全。面对这一紧急情况，田东街道康利社区立即前往居民家中安抚情绪，同时向田东街道反映并迅速联系了辖区医院和物业等机构协助解决问题。

　　在得知供电设施短时间难以恢复时，田东街道和社区人员多方协调穷尽办法，最终成功协调到一台小型发电机，及时调运到居民家中作为应急，有效保证了孩子的生命安全。同时，社区还联合抢修人员及时维修保障供电，直到正常供电后才安心离开。

　　“遇到这种突发情况，我们也是病急乱投医，想到前期社区宣传的小微权力‘监督一点通’平台，我就用手机试了一试，没想到真的解决了！”孩子母亲感激地说到。

　　借助小微权力“监督一点通”平台，社区工作人员不仅能够及时了解居民诉求，也为社区提供了一个解决问题、协调资源的平台，正是有了这一平台的支持，社区才能够更加精准、高效地为民服务。

　　自平台上线运行以来，田家庵区纪委监委将平台作为强化基层小微权力监督的有力抓手，对群众反映问题的办理过程实行跟踪式监督、全程式管理，确保群众急难愁盼问题得到及时高效解决。截至目前，平台访问量1174万人次， 注册用户24.8万余个，受理群众各类投诉810件，群众满意率达98.83%。

　　“下一步，我们将继续发挥平台在有效解决群众急难愁盼问题中的桥梁作用，进一步找准监督的切入点和着力点，把为民办实事落到实处，用‘指尖上的监督’切实打通服务和保障群众的‘最后一公里’。”区纪委监委有关负责人表示。（淮南市纪委监委）