株洲市渌口区：完善三项机制，做优离退休干部服务保障

　　近年来，株洲市渌口区认真贯彻落实习近平总书记关于离退休干部工作重要论述和中央、省、市有关离退休干部文件精神，坚持党建引领，用心用情精准服务，通过建立健全“联系走访”“服务保障”“余热发挥”三项机制，切实推动离退休干部服务质量取得新突破。

　　健全完善联系走访机制，让老干部暖心。构建全方位的联系网络。建立联系服务离退休干部工作机制，对全区离退休干部进行全面深入摸底，逐一建档。区领导对全区离休干部、处级以上退休干部，采取“一对一”或“一对多”的方式开展走访联系；乡镇、区直单位班子成员分别联系本单位的离退休干部，确保每位离退休干部都有特定的联系人，及时知晓他们的健康状况、思想动态和困难需求。丰富立体化的联系形式。坚持思想上关心、精神上关怀、生活上照顾，为全区离退休干部精心发放“服务联系卡”，确保离退休干部们能够随时便捷联系。开展上门走访活动，积极与离退休干部们亲切面对面交流，倾心倾听他们的心声与诉求。定期进行电话走访，及时问候离退休干部，深入了解他们的生活状况。充分利用网络平台，诸如微信、视频通话等创新方式进行走访，有效打破时空限制。在重要节日和纪念日等，组织集中走访慰问或座谈，为离退休干部送去温暖和祝福。形成多层面的问题闭环。由区老干部服务中心牵头，针对反馈的问题和建议，分类建立台账。对于各单位能够自行协调解决的问题，督促其定期办结；对于各单位无法自行解决且离退休干部反映强烈、矛盾突出的问题，收集书面情况说明，并制定切实有效的措施办法，确保问题得到妥善解决。对于无法解决的问题，及时向离退休干部说明原因、阐释政策，争取获得他们的支持和理解。截至目前，已累计推动解决离退休干部关心之事、烦心之事600余件。

　　健全完善服务保障机制，让老干部放心。践行以人民为中心理念，满腔热忱地做好服务工作，让离退休干部在政治上有荣誉感、组织上有归属感、生活上有幸福感。切实保障组织生活。开展“抓两头、带中间、强基础”提质行动，指导46个离退休干部党支部顺利完成换届工作，持续推进“六好”示范党支部创建活动，培育省级“六好”示范党支部2个、市级示范党支部5个，推动离退休干部党支部全面过硬全面进步。巩固拓展主题教育成果，通过集中学习、“线上”推送进行网络学习、实地参观红色教育基地以及送学上门等多样化形式，充分用好老年大学、老干部活动中心等主阵地，让离退休干部熟悉掌握党的理论方针政策，始终保持初心本色。各单位党委（党组）书记每年为离退休党员干部讲1次党课，通过深入解读党的理论方针政策，让离退休党员干部始终保持坚定的政治信仰。着力保障政治待遇。创新开展“五个一”举措，即邀请处级退休干部代表列席参加1次区委全会、经济工作会议等重要会议，让他们了解区域发展的重大决策和方向，充分发挥他们的经验优势和智慧力量；利用重阳节向离退休干部开展1次区情通报，详细介绍区域的发展变化、取得的成就以及面临的挑战，让离退休干部始终保持对本地区发展状况的关注；每年组织离退休干部考察1次园区重点项目，让离退休干部实地感受经济建设的蓬勃活力，激发他们为区域建设继续贡献力量的热情；每年春节开展1次茶话会，为离退休干部提供温馨的交流平台；建立和推行离退休干部荣誉退休工作制度，为离退休干部举行1场荣退仪式。倾力保障生活待遇。不折不扣落实各项政策待遇，让离退休干部共享经济社会发展成果。建立离退休干部“四个一”服务保障体系，通过提供一个精准服务台账、一套医疗保健方案、一系列文化娱乐活动和一名联系专员，切实让离退休干部感受到暖心服务。加强与离退休干部家属的沟通联系，共同关心照顾他们的生活，营造尊老、爱老、敬老的良好社会氛围。

　　健全完善余热发挥机制，让老干部舒心。培育“银发”人才。采取组织推荐、个人自荐等方式，对离退休干部的专业技术特长进行多渠道摸排，聚焦全区中心工作、重点任务，围绕科教文卫、党建等7个领域，分门别类筛选出各领域人才，建立银发人才库，并及时进行动态调整。激发“五老”活力。充分发挥广大离退休党员政治优势、经验优势、威望优势和专业特长，创设“五老”示范讲堂，邀请“五老”上讲台讲党课传技术，以“小微企业主家庭教育”为重点，开展系列讲座20余场，助力小微企业服务行动。积极引导离退休干部担任片组邻“三长”，全区200多名离退休干部以“三长”身份参与基层治理工作，在矛盾协调、治安维稳等方面发挥积极作用。打造“银龄”品牌。创建老干部服务中心主抓、原单位协同的离退休干部专业技术志愿服务工作体系，围绕全区中心大局，引导全区600多名离退休党员成为志愿者，在创文创卫公共秩序维护、基层矛盾调处、留守儿童关爱、乡村振兴等方面发挥余热，打造“美在金秋、渌口银龄”党建工作品牌。6名退休党员在小区自治工作中获“最美三长”“最美小区志愿服务队代表”表扬。选树了1名全市“最美五老”、3名全市“最美老干部”。