马鞍山市雨山区：持续推进“皖美红色物业”建设 提升城市基层治理质效

　　专稿：近年来，马鞍山市雨山区深入贯彻落实省市“皖美红色物业”建设三年行动，坚持党建引领，突出“四个聚焦”，着力破解物业治理难点、痛点和堵点，构建起面上推进有力、条块精细实施、点上治理有效的红色物业建设新格局。

　　聚焦建机制，整体联动“一盘棋”。建立高位推进机制。区委始终把“皖美红色物业”建设摆在突出位置，将“皖美红色物业”建设列入全区深化改革重点任务，研究制定全区“皖美红色物业”建设三年行动“施工图”，明确65项重点任务，逐一定目标、定措施、定时限，挂图作战。建立专班推进机制。组建由区委、区政府分管领导任组长的工作专班，制定《雨山区住宅物业管理服务攻坚行动相关部门职责及任务清单》《雨山区住宅小区物业管理常见问题执法（管理）事项责任清单》《乡镇（街道）“皖美红色物业”建设工作职责》，构建纵向一体推进、横向通力协助格局。建立示范奖补机制。制定出台《雨山区“皖美红色物业”建设管理办法（试行）》，每年设立专项资金，用于住宅小区管理服务攻坚示范培育奖补。近年来，已累计实施“皖美红色物业”建设项目65个，着力以点上突破性进展推动面上格局性变化。

　　聚焦建体系，组织引领“全覆盖”。建组织体系。把党的支部建在小区里，在155个小区建立党组织，将党的组织体系拓展为“区—街道（乡镇）—社区—小区”四级联动，实现党的组织和工作进小区全覆盖。建阵地体系。把党的阵地建在家门口，以开展“八有八建”试点工作为契机，大力推动小区党群服务阵地服务集成，重点从整合资源空间、优化阵地布局、推动力量导入、创新运维模式等方面破题，推动各类服务力量、服务要素在党群阵地集聚。建治理体系。坚持把党的领导贯穿自治中，组建区物业指导服务中心，制定出台《雨山区小区首次业主大会会议指引》《雨山区小区业主委员会成员联审机制》等文件，全过程把好业主委员会选举，截至目前，全区小区业主委员会组建率达98%，业主委会成员中党员比例达62%。

　　聚焦破难题，多措并举“系统治”。抓投入，破解小区基础薄弱难题。2022年以来，先后对49个老旧小区进行改造，优化提升小区居住环境和生活品质。整合各级各类创建资金、专项资金，在小区增设1400余处充电棚、充电桩等小区公共设施，建设小区停车泊位3000余个，加装和维修改造更新住宅电梯51部。实施“城市管家”项目，由国有企业兜底运营管理，实现物业治理区域化、资源配置集约化。抓规范，破解物业费用收缴难题。在每个小区公开小区物业费收缴标准，让居民明白消费。2023年在全区范围内开展机关企事业单位党员干部职工物业费缴纳自查自清行动，着力以干部职工带头缴纳物业费实际行动，引领带动小区业主按期缴纳物业服务费。抓协商，破解物业矛盾纠纷难题。成立区“皖美红色物业”帮帮团，累计为小区业主和物业企业调解物业纠纷案件768件。在每个小区普遍建立小区党组织、业主委员会、物业服务企业“三方议事”机制，每月召开“三方议事”会，常态化开展“联合执法进小区”专项行动，及时解决物业管理服务堵点。

　　聚焦提质效，多元共治“优服务”。提升网格服务质效。积极整合网格治理力量，在全区组建了一支由网格员担任队长，物业人员、小区党员、居民志愿者、执法部门人员组成的近5000人“1+N”网格服务团队，常态化开展入户走访、提供代办、矛盾化解等为民服务。提升联建共建质效。建立社区“大党委”，充分发挥“红色物业联盟”机制优势，定期召开社区党建联席会议，建立年度联建共建项目清单，有效推动资源下沉社区，共同帮助解决物业治理难题。先后吸纳100多家成员单位共同参与建设美好社区，已累计实施党建联建共建项目900多个。提升“吹哨报到”质效。全面推行“社区吹哨、部门报到”工作，通过建立社区定期吹哨、组织部门派单、职能部门接单工作机制，细化问题征集、吹哨响应、结果反馈、核实结项、年度评价等阶段性工作闭环管理流程，撬动部门职能资源到社区进治理一线，一批牵涉面广的老百姓烦心事得到解决，居民的获得感、幸福感和满意度得到明显提升。