在垫江，这座城懂你的小幸福

　　民为邦本，本固邦宁。随着经济社会的发展，新兴领域迅速发展，新经济组织、新社会组织大量涌现，快递小哥、外卖骑手、网约车司机、货车司机等新就业群体规模持续扩大，怎样织就友好“纽带”，让城市变得更有温度，成为了一个重要命题。2024年11月，中央首次召开社会工作会议，强调做好新就业群体的思想引导和凝聚服务工作。

　　如何引导，怎样服务？其实，早在几年前，重庆市垫江县桂溪街道就对改善新就业群体的工作条件，助力他们与城市实现“双向奔赴”做了初步探索。如今，桂溪街道更是进一步践行“城市，让生活更美好”承诺，切实让人们的获得感更多、幸福感更强、安全感更足、认同感更高。

　　暖“新”驿站，懂你的寒与暖

　　在今年热映的电影《逆行人生》剧情中，外卖小哥劳动保障差、三餐不规律，为了快速送单不惜违反交通规则，还要跟保安人员“斗智斗勇”，不被理解，不被尊重，职业尊严和荣誉感似乎遥不可及。的确，外卖配送员以及快递员在内的新就业群体，长期面临着进门难、停车难、休息难、充电难、融入难、保障难等各种难题，因此，桂溪街道基于社会工作面临的新形势新任务，展现出了新担当新作为。

　　走进集体社区牡丹城A区暖心驿站，刚送完餐的外卖小哥黄涛来到暖心驿站充电休息。“最近天气是越来越冷了，幸好这边有个‘暖心驿站’，送完餐，能来这里稍作休息，喝点水、充充电、烤烤火，确实非常惬意。”

　　在桂溪街道，这样的暖“新”场景不仅仅只在集体社区体现。在松林社区体育场附近的劳动者港湾里，网约车司机正利用直饮水机接取热水；在南街社区“汇书园”的社区学校里，针对新就业群体推出的一系列技能提升培训课堂正在有序开展；在红光社区桂北小区的“新六尺巷”里，正在调解涉外卖平台员工劳动争议纠纷案……这个城市细节里的一桩桩小事，实实在在地温暖着人心。

　　“在配送过程中，我注意到桂溪街道辖区内的多个驿站和港湾都配备了充电、饮水以及休息的设施，这些暖心的细节设置，让我们在这寒冷的冬季里感受到极大得温暖。”外卖小哥黄涛继续说道。

　　的确，桂溪，正在将制度善意和人文关怀释放到城市建设、治理、运行各个环节，让“友好”融入城市肌理、成为城市底色。

　　据统计，桂溪街道辖区已建成使用劳动者港湾5个，暖“新”驿站8个。但“友好桂溪”的实践不仅体现在对新就业群体休息环境打造上，还体现在“三餐四季”的人间烟火之中。

　　社区食堂，懂你的味与心

　　中央经济工作会议指出，要加大保障和改善民生力度，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。其中提到了要加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障。

　　12月9日下午1点多，外卖小哥黄涛又来到桂溪街道红光社区食堂，打了一份菜品丰富、量足的餐食，找了个靠窗的卡座，刷着手机津津有味地吃着午餐，“从10月开业到现在，我几乎每天都来，这里的菜不错，环境舒适，9块钱两荤两素一汤，主食不限量，吃得挺好”。

　　红光社区食堂环境舒适、价格优惠，这无疑是我们向辖区新就业群体传递的一种友好姿态。然而，对于外卖小哥而言，在其他顾客享受用餐时光时，恰是他们最为忙碌的时段，他们往往忙于接单，几乎连喝口水都顾不上，更遑论用餐。

　　如何让这些为别人吃饭而奔走的小哥，自己也能吃上“热乎饭”？桂溪街道红光社区党委书记陈静表示，为了让“小哥”也能吃上热乎的饭菜，红光社区食堂有针对性地推出了延餐服务，午餐时段为他们留餐到下午2点，晚上营业时间延长至晚上8点，快递、外卖员等人员凭工作服就能“刷脸”享受专属优惠，品类包括快餐、饮品等。

　　“社区食堂给我们这些老是赶不上饭点的外卖小哥提供延餐服务，让我们也能吃上热乎乎的饭菜，既贴心又暖心。”黄涛竖起了大拇指。

　　在我们城市中，除了外卖骑手，还有快递小哥、网约车司机等户外工作者都活跃在大街小巷，为居民提供服务。如何充分发挥他们“熟门熟路”优势和“移动探头”作用，让其积极投身到基层治理工作中，当好方针政策宣传员、安全隐患排查员、环境卫生巡逻员、公共文明引导员、社情民意信息员，实现人与城的“双向奔赴”？

　　“桂溪e家”，懂你的点与滴

　　“这是我在‘桂溪e家’积累的积分，能在这里使用吗？”“可以使用，请稍等，这就给您出餐。”在桂溪街道红光社区食堂，快递配送员吴华宇正在使用“桂溪e家”上的积分兑换午餐。

　　习近平总书记近日对社会工作作出重要指示，做好社会工作是全党共同责任。

　　为激发新就业群体参与社区治理的积极性，桂溪街道积极探索暖“新”服务积分兑换制度，快递员、外卖配送员等新就业群体通过“桂溪e家”网格群，每上报一条环境卫生、道路安全等问题，每参加一次社区组织的志愿服务活动，即可获得相应的积分。这些积分可在社区食堂及合作商家处兑换餐食、生活用品等，以促进新就业群体与街道形成双向服务的良性运转机制，构建“以服务换服务、抓服务促治理”的“我家”服务体系，从而展现新业态新就业群体的担当。快递配送员吴华宇手中的积分就是通过“桂溪e家”上报问题获得的。

　　确实，新就业群体每天需要走遍大街小巷、连接千家万户，是城市发展最活跃的“细胞”，也是城市基层治理的重要对象和需要依靠的重要力量。

　　“我们平时走街串巷，能够及时发现一些乱堆乱放、乱停车、‘飞线’充电等不文明行为，有了‘桂溪e家’网格群，我们可以把发现的问题及时反馈到社区专职网格员处，通过专职网格员的及时处理，也能避免一些安全事故的发生，这让我觉得自己所做的事情非常有意义。”吴华宇笑着说。

　　高质量发展、高品质生活、高效能治理是相互关联协调、互为条件、互为促进、相辅相成的，新就业群体就是我们推动网格治理体系建设中不可或缺的“N”力量。然而，“友好桂溪”的“纽带”不仅仅连接着新就业群体，它还延伸至千家万户，紧紧系在了每个人的心上。

　　全龄关怀，圆你的家与梦

　　中央社会工作会议强调，抓好凝聚服务群众工作，推动新时代社会工作高质量发展。

　　“现阶段，家庭承担着主要养育压力，工作与育儿冲突逐渐凸显，对托育服务需求强烈。”桂溪街道党工委书记陈维平说道，“因此，桂溪街道以‘服务功能最大化，办公空间最小化’为原则，盘活国有资产闲置用房，以专业机构‘教’、社区联合‘办’的方式推进‘嵌入式’托育，创建‘悦来越优’红光社区托育中心，为孩子提供营养餐食、放学接管、作业辅导、兴趣课程等服务，解决家长后顾之忧，让家长安心工作。”

　　“正常托管时间是下午放学到晚上8点，但遇上家长加班或者临时有事，我们也会帮忙多带一会儿孩子。”托育中心负责人袁义表示。

　　“小托育”托起“大民生”，家长没了后顾之忧，工作顺心、家庭美满。

　　随着“小宝贝”问题的解决，其他群体的需求同样不容忽视。必须加强普惠性、基础性、兜底性的民生建设，解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题，不断满足人民对美好生活的向往。

　　在镇中社区中心广场，“五大驿站”每天吸引不少居民前来跳舞、下棋、娱乐；在红光社区桂北小区，“红色物业”兜底性物业服务让“三无”小区环境更好；在西街社区“七星家园”电子元件加工点，“全职妈妈”正在进行代加工......

　　“现在我们再也不用远走他乡，‘家门口’的就业让我们既能顾小还能照老，家庭幸福指数是直线上升。”红馨物业公司经理李世碧说。

　　城与人是双向奔赴的，当整座城市都在向奋斗的人们释放温情善意，超大城市就有了温度，友好型社会就照进了现实，宜居宜业宜游现代化新桂溪就迈上了新台阶。