基层治理要做到群众心坎上

　　“治国有常，而利民为本。”基层治理作为国家治理体系的“神经末梢”，其成效直接关系到群众的切身利益和幸福指数。在推进基层治理过程中，唯有倾听民意、汇聚民智、为民解忧，将基层治理精准落实到群众心坎上，方能激发社会活力，构建和谐稳定的社会秩序。

　　深入群众，倾听民声，是基层治理的起点。一千次会议研究，不如一趟调研蹲点。基层干部需放下架子、扑下身子，深入田间地头、街头巷尾，与群众同坐一条板凳，倾听他们的酸甜苦辣、喜怒哀乐，广泛收集群众意见，将群众的“心声”作为基层治理工作的“风向标”。只有这样，才能真正了解群众的所思所想所盼，为精准治理提供第一手资料。在一些地方，通过“院场会”“民情日记”“回音壁”等方式，收集群众对环境整治、文化氛围提升、产业发展等方面的意见和建议，使决策更加贴近民意，为后续治理工作的顺利开展奠定了坚实基础。

　　尊重民意，汇聚民智，是基层治理的关键。在基层治理中，应充分尊重群众的主体地位和首创精神，让群众广泛参与到公共事务中来。“能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣。”无论是社区建设、协商议事，还是矛盾调解、志愿服务，都要广纳群言、广集民智，让群众的智慧在基层治理中充分展现。比如，一些社区在老旧小区改造过程中，召开居民大会，让居民投票决定改造方案，从楼道粉刷到停车位规划，从健身设施选址到绿化布局，充分吸收了群众的智慧，不仅提升了改造效果，还增强了居民的主人翁意识和归属感。

　　化解民忧，温暖民心，是基层治理的核心。基层干部要时刻把群众的安危冷暖挂在心上，着力解决群众的急难愁盼问题。从教育、医疗、就业等民生大事，到水电气暖、环境卫生等生活琐事，都要当成大事要事来抓。以“民之所好好之，民之所恶恶之”的态度，用心用情用力为群众办实事、解难题。比如，为了解决偏远地区群众看病难问题，链接优势资源，组织医疗团队定期下乡义诊，送医送药上门；为帮助困难家庭劳动力就业，开展技能培训，引入“务工车间”，让群众在家门口就能实现就业增收。这些实实在在的举措，暖了民心，聚了民力，提升了基层治理的温度和质感。

　　基层治理成果应由群众检验。治理成效好不好，群众最有发言权。基层治理的目标是提升群众的获得感、幸福感和安全感，因此要以群众满意为根本标准。无论是社会治安的改善、公共服务的优化，还是民生工程的推进，都要接受群众的评判。通过群众满意度调查、随机测评等方式，及时发现治理过程中存在的问题和不足，以便调整方式、改进工作，确保基层治理始终沿着正确的方向前行，真正做到让组织放心、让群众满意。

　　陈绍瑞（昆明市盘龙区龙泉街道党工委）