黄岩:巡察按下为企服务"快进键"

　　“我的拆迁退税款终于拨付下来了，巡察组的办事效率就是高！”台州市黄岩区某企业法人代表杨某握着巡察组干部的手连声道谢。这是杨某第二次来到巡察组，不同于第一次登门时的心事重重，此次拜访，杨某胸中怀揣着的尽是舒心释然和满满的谢意。不久前，杨某所在企业在巡察组的协调下收到了迟来的228.49万元退税款。

　　两次拜访，两种心境，杨某心绪的“由阴转晴”，还要从一次巡察说起。今年9月下旬，黄岩区委第一巡察组在进驻西城街道开展常规巡察期间，收到了来自杨某的情况反映——其所在企业于7月初向街道办提出征收补偿退税款的申请，已两月有余，相关手续却仍未办妥。

　　“企业所关心的，正是我们巡察需要重点关注的。”黄岩区委第一巡察组组长表示。面对企业诉求，巡察组高度重视，第一时间开展调查行动，通过实地走访、谈话了解、资料调取等，还原了事件的全过程。原来，杨某名下的企业位于黄岩“永宁焕新”城市更新行动所在重点区块，一直以来，该企业积极配合推进当地相关征迁工作，按照政策，企业征收补偿收入的企业所得税将由政府承担。政企双赢本是一桩美事，但杨某的退税之路却并不顺遂。在杨某递交退税申请后，作为属地的西城街道办事处本应根据企业缴税凭证向区城发集团发函申请拨款，并将税款退还给被征迁企业，但退税的第一步便无处“落脚”，发函相关流程迟迟推进不下。

　　巡察组工作人员通过询问街道了解到，企业退税进入流程后原本30个工作日内即可完成办理，而在退税工作中充当枢纽的街道办工作人员，却因忙于其他事务未能及时予以办理，导致该企业的退税事项耽搁近三个月之久。

　　厘清问题症结后，经黄岩区委巡察领导小组同意，区委第一巡察组第一时间将杨某反映的情况列为立行立改事项，督促西城街道办事处及时解决企业诉求，同时对相关经办人员开展约谈提醒，并要求街道以此事为契机，认真分析研判背后存在的日常管理漏洞，打通办理工作的堵点痛点，精准发力破解政务服务“中梗阻”。

　　在巡察组的推动下，西城街道迅速启动了该笔税款的退还工作，并对辖区企业退税申请情况展开排查。翌日，西城街道向区城发集团正式发函申请拨款。11月上旬，街道将228.49万元的退税款如数返还至杨某所在企业账户，这笔停滞不前的退税终于在巡察组的帮助下按下“快进键”。

　　“企业的满意度是营商环境好坏的直接体现，在今后的巡察中，我们将继续与群众面对面、心贴心，用心用情助力企业解决问题、助推企业发展，切实发挥巡察利剑作用，为营造良好的营商环境保驾护航。”黄岩区委巡察办相关负责人表示。

　　（台州市黄岩区纪委监委）